目的 : 用兒時的遊戲來體認變革過程中的溝通技巧

時間 : 20 mins

人數 : 10~15人

教具 : 每人一張椅子,音樂CD&播放設備

進行方式 :

•將椅子圍成一圈,數量比人數少一個,當音樂進行時,全員以順時鐘方式移動 ; 當音樂停止時,要想辦法找個椅子坐下來。
•最後站立的那個學員要離開遊戲成為觀察員。再拿掉一張椅子,重複上述活動。
重複上述活動,直到剩下最後一人。
•講師在過程中可做假動作,例如走近錄音機、舉起手 ; 或是選擇有明顯空白或停頓的音樂曲子。

帶領討論 : 此活動可應用於兩個主題

【變革管理】

•講師目的是要帶出在變革過程中會有的情緒變化。
•遊戲進行1/3後,講師可邀請仍在圈內的學員特別注意接下來自身情緒的變化。
•遊戲結束後,邀請所有學員分享自身感受,以及對他人行為的觀察所得。
•透過此過程,學員將發現一些他們自己沒有察覺的細節表現,以及人們對於壓力的反應,以建立同理心。

【變革時期的溝通技巧】

•邀請學員討論,當老師做假動作,或是刻意不做任何動作時,他們的感受如何?
•請學員聯想看看工作中是否有類似的狀況發生? ex.上層指令不清楚、下了指令又反悔、遲遲沒有指令..etc。
•最後,引導學員討論,如何可以建立一個開放的溝通環境。

參考自101 Games For Trainers

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