Everyone's A Coach

統一星巴克總經理_徐光宇：透過五個Ｗ，用email選人才

每封信看三遍，第一次直接回應、第二次標註重點轉發其他部門、第三次留意哪些是人才。

信件，要打動人心—用「我們」的語言，召喚情感認同。

五個Ｗ：你是誰、說什麼？什麼時間？透過甚麼管道？要達到什麼結果？

四個重點：

閱讀文章出處：30雜誌No.87（2011.11）
口述作者：蔣勳

沒有經過失敗的人生，那真是遺憾，因為失敗的時候是最好的時刻。人生記憶最深刻的時候，只有在失敗時才能嘗到。

"苦"是一種莊嚴，是舌根的味覺，也是最後成熟的味蕾，"苦"也是最不容易理解，也是最沉重的，所以大家都不要，但是苦卻是人生最後穩定的力量。

為什麼古代園林的路一定要做到彎彎曲曲的?因為它告訴你人生如果是一條直路的話，不過就是從生到死，那你幹麻還要筆直的走?為什麼不彎一彎、繞一繞，遇到中間有亭子時就應該要停下來。

•年輕人可以衝破自己的框架(自己給的或別人給的)去做任何的挑戰。

•一個隊伍的行程一定要快樂度過，沒有快樂，肯定沒辦法完成目標。

•我們各有所長，只要善加組織合作，三個臭皮匠就能勝過諸葛亮。

•你的一言一行代表了自己的國家，你也在國際比賽的場合中，透過與賽的選手，看見他們的國家。

•如果你每天都做一樣的事，就不會有額外的收穫。

•有時當你太靠近某個事物時，反而會看不清楚真相。

•讓今天的工作與明天的夢想連結起來。

•在現狀與未來之間，建立一個橋樑。而夢想就是那座橋樑。

原文出處

超級業務員在越過千山萬嶺的高峰後，為客戶服務的心、以及超越自我的成就感，才是支撐他們，持續向前的動力引擎。他們已經超越為錢工作的層次，而是為"自我成就"而工作。保持業務長青的秘訣 : 就是享受為自我理想打拼的成就感而已。

黃志明(保德信首席壽險顧問)