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目的 : 幫助學員更廣泛且深入理解"多樣性"、"差異性"、"多元性"的意涵

時間 : 10 mins

人數 : 不限

教具 : 兩小盒蠟筆做為贈品

進行方式 :

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目的 : 呈現團隊中的多元性，特別是小團隊

時間 : 10 mins

人數 : 不限

教具 : 紙杯若干、彩色豆若干、小卡片、雙面膠

進行方式 :

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目的 : 幫助學員提昇對於「顧客服務」、「問題解決」和「電話溝通技巧」的敏感度

時間 : 適合在一天以上的系列課程中實施，每次約15~30 mins

人數 : 不限

教具 : 不需要

進行方式 :

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進行方式

•請學員在小紙上寫下對自己而言，阻礙自己成功的敵人為何？如：無法團隊合作、時間不夠、…
•同上繼續寫下，幫助自己成功的戰友為何？如：正向思維、了解自我優勢…
•收集大家的小紙貼在大海報上，將同類描述集中放置，如：偷懶&惰性。

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