Everyone's A Coach

溝通六要素~SOFTEN

1. Smile: 微笑

2. Open posture: 開放的姿態

3. Forward: 身體前傾

4. Tone: 音調

5. Eye communication 目光交流

6. Nod: 點頭

無意間看到這溝通六要素，深感同意...看到O的時候，我想到的確不是Open posture，而是Open-minded。

仔細一想，若是沒有Open-minded，上面這幾個做的愈好其實愈假，效果或許愈差~

Open-minded可解釋為主動溝通的誠意，也可說是願意接受對方意見的開放度，不論是哪一種，都可說是良好溝通的基本要素。

{後記}

準備按下送出鍵時，突然有個靈感...

有機會跟學員談人際溝通時，可以先準備一個未使用過的黏土，問大家這塊黏土可以做什麼?

答案一定五花八門，但其實是，若不把黏土先捏軟了，它什麼也做不了。

延伸到，人際溝通也是如此，若自己堅持不改變強硬的態度，什麼也不必談了。

然後，可以帶到SOFTEN(使軟化)這個字，以及上面的六個溝通要素，讚啦~